Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Teddy Smith
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes respectant les standards européens.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un court délai d'une heure pour contacter notre service client afin de demander une modification ou une annulation.
Où sont fabriqués les produits Teddy Smith ?
Teddy Smith accorde une grande importance à la qualité. Nos collections sont dessinées en France et produites chez nos partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire textile.